Отто жжот!!!
Mar. 22nd, 2011 03:27 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
loispbTo <info_otto@ottoruss.ru> 02.02.2011 15:56 я отправила в Отто письмо, с описанием всей моей эпопеи с труселями. Они не заставили себя долго ждать, и 17 марта прислали мне ответ!
Уважаемая Ольга,
мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с получением заказа.
В качестве решения данной ситуации, мы дарим Вам бонус в размере 500 рублей, который будет учтен в Вашем новом заказе автоматически.
Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, Служба по работе с клиентами OTTO
Не смогла удержаться от ответной любезности:
"Спасибо за этот аттракцион неслыханной щедрости :)
Бонус 500 руб - из них мне возвращаются 398 руб, заплаченные мной за
доставку, которая не была оказана (т.е. попросту
подаренные/выкинутые/переплаченные), и 102 рубля в подарок, я Вас правильно
поняла?"
Уважаемая Ольга,
мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с получением заказа.
В качестве решения данной ситуации, мы дарим Вам бонус в размере 500 рублей, который будет учтен в Вашем новом заказе автоматически.
Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, Служба по работе с клиентами OTTO
Не смогла удержаться от ответной любезности:
"Спасибо за этот аттракцион неслыханной щедрости :)
Бонус 500 руб - из них мне возвращаются 398 руб, заплаченные мной за
доставку, которая не была оказана (т.е. попросту
подаренные/выкинутые/переплаченные), и 102 рубля в подарок, я Вас правильно
поняла?"
